Cosa si intende per Unified Communications?
È l’integrazione di strumenti e ambienti eterogenei di comunicazione come: Instant Messaging Chat, centralino voip, Audio-Video Conferenza. Integra inoltre File Sharing, Desktop Sharing, IVR (Interactive Voice Response), e-mail, SMS, fax-to-mail, mail-to-fax, call recorder e Advanced Contact Center.
Unified Communications è quindi un’architettura telematica in grado di gestire in tempo reale attraverso un’unica interfaccia avvalendosi di mezzi diversi fin ora utilizzati singolarmente.
Come si costruisce una piattaforma di Voip
Una piattaforma Unified Communications sfrutta i dispositivi come Pc, Smartphone, Telefoni IP (standard SIP), Smart Interactive Whiteboard ecc…, garantendo l’interoperabilità dei sistemi geograficamente distribuiti.
Un moderno sistema Unified Communications consente ad un individuo di inviare un messaggio su un supporto e ricevere la ristposta su un altro. Ad esempio, si può ricevere un messaggio vocale e scegliere di accedervi tramite e-mail o smartphone.
Vantaggi
- flessibilità e facilità di gestione e installazione (anche via Web)
- dimensioni dell’azienda non sono più un limite
- la piattaforma è in grado di automatizzare processi aziendali complessi
- i sistemi di ticketing, di segnalazione e di conoscenza sono gestiti da una piattaforma di gestione centrale
La connettività Internet a banda larga, come la fibra ottica dedicata, diventa lo strumento base per ottenere importanti risultati di affidabilità.
Vuoi comunicare ovunque e con qualsiasi mezzo? Abbiamo la soluzione per te!
La nostra offerta: 3CX! Un centralino telefonico che non richiede enormi investimenti in infrastrutture o la necessità di avere spazi dedicati, ma allo stesso tempo ti permette di comunicare con clienti, fornitori, collaboratori e con chiunque tu voglia e dovunque tu sia, in maniera semplice e veloce, come se fossi in ufficio.
3Cx ti permette di abbattere i costi telefonici sia internamente che verso l’esterno e, non dimenticare…potrai chiamare tramite il web.
Dove installo 3CX?
3CX può essere utilizzato on-premise, su Windows o Linux, o in cloud, sei tu a deciderlo. Se preferisci avere il centralino in azienda 3CX sarà configurato su uno dei tuoi server aziendali o su uno fornito da noi, se non vuoi nulla in casa sarà configurato sul cloud.
Le telefonate potranno essere effettuare e ricevute tramite telefono fisso, smartphone o pc.
…quanto costa?
Il costo dipende dal dimensionamento, 3CX viene licenziato in funzione del numero di chiamate contemporanee effettuabili e non del numero di interni.
Ad esempio potresti acquistare una licenza da 4 chiamate contemporanee ed avere un’azienda da 40 dipendenti, non preoccuparti sapremo aiutarti a dimensionare le contemporaneità necessarie.
Posso provarlo?
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Digitel è un partner certificato 3CX, i nostri collaboratori sapranno indirizzarti al meglio nella soluzione adatta alle tue esigenze e ti supporteremo sia nella fase di test che, nell’eventuale, fase di implementazione e poi… Non ti abbandoneremo nemmeno ad installazione terminata, saremo sempre pronti a darti una mano!
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